La Mission
La mission della Residenza Protetta dell’A.S.P. Muzi Betti consiste nell’accrescere l’autonomia e il benessere sociale, fisico, emotivo degli ospiti, garantendo servizi sanitari/assistenziali di altissimo livello monitorati tramite di indicatori di qualità misurabili per ciascun processo.
L’A.S.P. Muzi Betti garantisce la massima trasparenza informativa con l’utenza anche attraverso la verifica e analisi di eventuali feedback e/o reclami da parte dell’utenza. I principi che disciplinano la gestione del ricovero ovvero la cura e l’assistenza dei pazienti, poggiano sulla regolamentazione ministeriale codificata si riassumono nei seguenti punti:
- redazione per ogni ospite del piano assistenziale individuale personalizzato (PAI), costantemente aggiornato alla luce dei risultati ottenuti e dei problemi emergenti;
- costante verifica dell’appropriatezza, delle decisioni riguardo la scelta e la prosecuzione dei programmi assistenziali;
- coinvolgimento attivo dell’ospite e dei suoi familiari/caregiver nei processi decisionali riguardanti la scelta del percorso assistenziale fin dalle prime fasi del ricovero, con momenti strutturati di ascolto e confronto.
- formazione del personale attraverso un aggiornamento continuo per le competenze tecniche ed organizzative.
L’organizzazione dell’A.S.P. Muzi Betti è finalizzata alla tutela della sicurezza dell’ospite a qualunque livello intesa. Per questo motivo nella pianificazione dell’organizzazione assistenziale è posta particolare attenzione a:
- modalità di gestione del rischio clinico; o sviluppo di soluzioni innovative per la sicurezza in ambiti specifici di attività; o alla promozione e la diffusione di buone pratiche di lavoro e sviluppo di competenze specifiche per l’analisi degli eventi avversi;
- coinvolgimento, ove possibile, dei pazienti o dei loro familiari nei processi di gestione del rischio clinico.